お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

土日は対応していただけますか?

年末、お盆休み、ゴールデンウィークなど長期連休期間を除き基本的には土日祝日は休業日とさせていただいています。
お急ぎの場合も翌営業日の対応となってしまいますことご了承下さい。

納期までどれくらいかかりますか?

取り扱う製品の多くは受注生産品となっており、商品により異なりますが 2 ~ 5 週間ほど掛かります。
ゴムコレットはカタログ内の一部商品は、弊社に少量を在庫しています。ご希望の商品が在った場合は 3 日以内にお届可能ですが、あいにく取寄せが必要な場合は約 1 ヶ月ほど取寄期間を要します。

送料はいくらですか?

ご注文合計金額 (税抜) が 10,000 円未満の場合、別途送料 800 円 (税抜) のご負担をお願いします。

特注はできますか?

得意分野です。貴社のアイデアを具現化することも出来ますし、対象となるデバイスの図面をご提供頂ければ、専門家である私共がお客様に代わって最適なツールをデザインすることも可能です。

製品寿命はどのくらいでしょうか?

よくご質問をいただきますが、製品のサイズや使用環境などにより大きく異なります。
コレットの場合は、消耗することとエラーが頻繁に発生してくるので、データ取りをお客様にお願いして、エラー発生の前段階で交換サイクルを設定していただいています。

精密加工もお願いできますか?

どの様な材質でも非常に精密かつ高精度な加工が可能ですのでお問い合わせ下さい。中でもゴムコレットの精密加工技術は素晴らしく最小サイズの提供においては他社の追随を許しません。

カタログにないサイズもお願いできますか?

コレットは種類が多く一部の代表的なデザインとサイズしかカタログに載せられず、このような質問をよくいただきますが、基本的にはあらゆるサイズ形状も出来る範囲で対応させていただいていますので、まずはお問い合わせください。

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